Laboratorio de decisiones
Un espacio para comprender cómo se toman decisiones dentro de las organizaciones.
El laboratorio cambia con cada organización que lo atraviesa, y cada organización cambia con lo que el laboratorio le devuelve.
¿Qué se observa dentro del laboratorio?
Para comprender cómo se toman decisiones dentro de una organización es necesario observar distintos elementos.
Flujo de decisiones
Criterios de decisión
Coordinación entre áreas
Patrones operativos
Las decisiones no ocurren solas. Están influenciadas por el flujo de información, los criterios que pesan más y cómo se coordinan las áreas.
¿Cómo se desarrolla el trabajo dentro del laboratorio?
Las decisiones se entienden mejor cuando se observan desde distintos ángulos.
En el laboratorio se analizan situaciones reales para entender cómo se forman las dinámicas del sistema.
Lectura del sistema
Situaciones relevantes
Decisiones organizacionales
Configuración de la decisión
Espacios de trabajo dentro del laboratorio
Seminario intensivo
Un espacio donde se analizan las decisiones para comprender cómo afectan las dinámicas dentro de la organización.
Encuentro trimestral
Revisión periódica donde se observan situaciones acumuladas. Permite identificar patrones operativos.
Documento estructural
Un documento que recoge los aprendizajes obtenidos y sirve como referencia para decisiones organizacionales futuras.
El laboratorio se desarrolla a través de distintos espacios de trabajo donde se observan y analizan decisiones reales desde diferentes perspectivas.
Los impactos cuando el laboratorio está en funcionamiento
Capacidad que se desarrolla desde adentro de la organización cada vez que el laboratorio trabaja.
Criterio propio instalado
Patrones visibles
Conversaciones que conectan
Acuerdos que se sostienen
El objetivo final es que la organización ya no necesite el laboratorio
Cuando una organización ha desarrollado su propio criterio para observar cómo decide y cambiarlo cuando es necesario, el trabajo está completo. El laboratorio no busca dependencia, busca que la capacidad quede instalada desde adentro.
Explorar decisiones organizacionales que se repiten de forma constante
Situaciones reales analizadas en el laboratorio. No teoría, patrones que ya ocurrieron en otras organizaciones.
Cómo ciertas decisiones terminan concentrándose en pocas personas dentro de la organización.
Cómo se forman dependencias entre equipos y qué efectos generan en la operación.
Por qué algunas situaciones aparecen una y otra vez en distintos momentos de la operación.
Cuando una decisión se vuelve un cuello de botella
Cuando varias áreas dependen de la misma decisión
Decisiones que se repiten dentro de la organización
Hay más situaciones documentadas en el espacio de Ideas y Herramientas Aplicadas
Análisis, patrones y herramientas para organizaciones que quieren decidir mejor.
Cada decisión impacta en el sistema
Las decisiones dentro de una organización actúan de forma interconectada.
Cada una modifica flujos, relaciones y resultados.
El laboratorio observa esas dinámicas para comprender cómo intervienen en cada área del sistema.