Verificar Costo Presente
Un ejercicio breve para nombrar qué está sosteniendo hoy la operación
¿Qué parte del sistema
está sosteniendo la estabilidad?
Antes de mirar
Tres acuerdos para evitar repercutir en el sistema.
Marca solo 2 escenas. Las que más se parecen a una semana típica
Obsérvalo como una de las formas de organización dentro del sistema, no como un juicio individual.
Compártelo solo si hay consentimiento. Fuera del contexto adecuado, se podría interpretar de forma diferente y equivoca.
Escenas del sistema
Lo que ocurre semana a semana cuando el sistema se encuentra en su operación cotidiana.
Si ciertas personas no están, las cosas importantes simplemente no avanzan.
Las decisiones difíciles se postergan para evitar fricción o conflicto interno.
La fricción entre áreas ya es normal; se asume como parte del trabajo.
La gente con iniciativa se volvió cuidadosa o dejó de proponer.
Todo parece urgente, pero lo importante casi nunca se cierra del todo.
La carga real de trabajo no coincide con los roles ni con los organigramas.
Para que el sistema funcione, alguien siempre termina absorbiendo el sobreesfuerzo.
Se hacen más cosas para sostener el día a día, pero no para resolver lo que lo provoca.
Solo puedes marcar 2 escenas.
Si se puede describir en hechos, el costo se nombra y se ve.
Descríbelo en hechos
Escenas que se seleccionaron:
Escena 1
Escena 2
¿Qué se deja de hacer cuando estas situaciones aparecen en la operación?
¿Qué se sostiene para que la operación siga funcionando (personas, horas o fricción)?
Antes de seguir: deja una evidencia breve en ambos campos.
El costo se vuelve difícil de ver cuando la estabilidad depende de una compensación humana
Lo que escribiste:
Esto es una forma de nombrar el costo que ya está ocurriendo.
Si alguna de las siguientes preguntas te incomoda, ahí suele estar la pista. Si aparece dentro de estas preguntas una persona, regresa a observar el funcionamiento del sistema.
Esto no se cierra aquí. Se recomienda un contraste humano para definir detalles.